我们的平台已经审核过百享会，现在不能允话费

审核通过的平台不能充话费，需先查明原因。分析：从法律角度看，若平台已审核通过百享会但用户无法充值话费，可能涉及合同违约或虚假宣传。平台有责任确保服务如约提供，用户可依据平台规则或相关法律法规维权。若平台拒绝解决或拖延处理，问题即变严重。提醒：若充值功能长时间无法恢复，或平台拒绝承担相应责任，应及时寻求专业法律人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，用户可采取以下方式处理：1.与平台客服沟通，了解不能充值的具体原因并要求解决；2.若平台不作为，可向消费者权益保护机构投诉；3.必要时，可通过法律途径，如起诉平台，维护自身权益。选择建议：根据问题严重性及自身情况，选择最适宜的方式。若沟通无果，投诉或法律途径更为有效。
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具体操作：1.若为平台技术故障，可要求平台限时修复并补偿用户因此造成的损失；2.若平台故意隐瞒或虚假宣传，可要求平台承担违约责任，并公开道歉；3.在投诉过程中，保留好相关证据，如聊天记录、交易截图等，以便维权；4.若选择法律途径，需咨询专业律师，准备充分的证据材料，并按照法律程序进行。以上操作需根据实际情况灵活调整，确保权益得到有效维护。