还不肯退费，是否违法？

首先，个人辅导老师收了钱不提供服务且不肯退费是违法的。依据《消费者权益保护法》等相关法律，辅导班若拒绝退费，消费者有权向相关部门投诉或提起诉讼。针对学校老师开办的辅导班，可向教育局投诉；针对商业人士开办的辅导班，可向消费者权益保护协会投诉。若不及时处理，消费者可能面临经济损失，且无法维护自身合法权益。
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常见的处理方式有三种：向教育局投诉、向消费者权益保护协会投诉、提起诉讼。选择处理方式时，需考虑辅导班性质。若是学校老师开办的，优先选择向教育局投诉；若是商业人士开办的，选择向消费者权益保护协会投诉；若均无效，则可提起诉讼。
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若是学校老师开办的辅导班，可直接向教育局投诉，请求介入处理退费事宜。